1. Zmluvné strany a pojmy
Poskytovateľ: Domus Rubra s. r. o., Panská 12, 811 01 Bratislava, IČO doplniť.
Klient: fyzická osoba staršia ako 18 rokov alebo právnická osoba, ktorá si objedná službu z cenníka.
Služba: poradenská alebo vzdelávacia činnosť podľa popisu služieb a cenníka, ktorej výsledkom je písomný výstup a odporúčanie.
Stránka: táto webová prezentácia vrátane rozpočtového listu a kontaktného formulára.
2. Povaha služby a jej hranice
Podstatné upozornenie. Domus Rubra nie je banka, poisťovňa, obchodník s cennými papiermi, správca aktív, finančný agent ani sprostredkovateľ úverov. Neposkytujeme investičné odporúčania, právne ani daňové služby a nesprostredkúvame finančné produkty.
Predmetom služby je analýza čísel, ktoré nám klient poskytne, a písomné odporúčanie postupu. Konečné rozhodnutie robí vždy klient sám a na vlastnú zodpovednosť. Nezaručujeme konkrétnu výšku úspory, schválenie žiadosti u tretej strany ani určitý vývoj úrokových sadzieb, cien energií či iných vonkajších podmienok.
Rozpočtový list na stránke je orientačný nástroj. Nezohľadňuje dane, sezónnosť výdavkov ani individuálne okolnosti a nenahrádza platenú analýzu.
3. Objednávka a vznik zmluvy
- Klient pošle žiadosť formulárom, e-mailom alebo telefonicky.
- Kancelária do dvoch pracovných dní odpovie a navrhne službu, cenu a termín.
- Zmluva vzniká písomným potvrdením objednávky zo strany klienta, a to aj e-mailom. Súčasťou potvrdenia je rozsah, cena a termín dodania výstupu.
- Bez potvrdenej objednávky spoluprácu nezačíname a nefakturujeme.
Termín sedenia možno bez poplatku presunúť najneskôr 24 hodín pred jeho začiatkom. Pri neskoršom presune alebo neúčasti bez oznámenia si môžeme uplatniť cenu sedenia v plnej výške.
4. Ceny a platba
- Ceny sú uvedené v cenníku v eurách a sú konečné, vrátane DPH.
- Faktúru vystavujeme po prvom sedení so splatnosťou sedem kalendárnych dní.
- Prijímame bankový prevod a platbu kartou v kancelárii. Platby v hotovosti neprijímame nad rámec zákonných limitov.
- Mesačné vedenie fakturujeme k prvému dňu kalendárneho mesiaca; minimálna doba je tri mesiace, potom je výpovedná doba jeden mesiac.
- Pri omeškaní s platbou dlhšom ako 14 dní môžeme pozastaviť poskytovanie služby až do zaplatenia.
5. Povinnosti klienta
- Poskytnúť pravdivé a úplné podklady. Analýza je len taká presná ako čísla, na ktorých stojí.
- Odovzdávať podklady dohodnutým bezpečným spôsobom, nie v otvorenom e-maile.
- Neposielať nám prihlasovacie údaje, PIN kódy ani heslá k svojim účtom.
- Oznámiť podstatnú zmenu situácie, ktorá ovplyvňuje prebiehajúcu analýzu.
Ak klient zadanie po začatí práce podstatne zmení, dohodneme sa na novom rozsahu a prípadnom doplatku podľa cenníka pred pokračovaním.
6. Autorské práva a použitie výstupov
Texty, grafika, štruktúra stránky a všetky výstupy analýz sú chránené autorským právom a patria poskytovateľovi. Klient dostáva k svojmu výstupu neprevoditeľné právo použiť ho pre potreby vlastnej domácnosti, vrátane predloženia inému poradcovi či banke.
Bez písomného súhlasu nie je dovolené výstupy ani obsah stránky ďalej rozširovať, komerčne využívať, poskytovať tretím stranám na podnikateľské účely alebo z nich vytvárať odvodené produkty.
7. Obmedzenie zodpovednosti
Poskytovateľ zodpovedá za odbornú starostlivosť pri vypracovaní analýzy a za správnosť výpočtov vykonaných z podkladov dodaných klientom. Nezodpovedá za:
- rozhodnutia, ktoré klient prijme, a za ich hospodársky výsledok,
- dôsledky nepravdivých, neúplných alebo neaktuálnych podkladov,
- konanie tretích strán, najmä bánk, poisťovní a poskytovateľov energií,
- zmenu právnych predpisov, sadzieb alebo trhových podmienok po dodaní výstupu,
- krátkodobú nedostupnosť stránky z technických príčin.
Celková náhrada škody z jednej služby je obmedzená sumou zaplatenej ceny za túto službu, ak zákon neurčuje inak. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.
8. Reklamácie a spory
Výhrady k obsahu alebo rozsahu výstupu posielajte na [email protected] do 14 dní od jeho dodania, s uvedením referenčného čísla. Prijatie reklamácie potvrdíme do troch pracovných dní a vyriešime ju najneskôr do 30 dní. Podmienky vrátenia platieb sú v samostatnom dokumente vrátenie platieb.
Zmluvné vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky. Spory riešime predovšetkým dohodou; ak sa nedohodneme, rozhodne o nich príslušný súd v Slovenskej republike. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov; na požiadanie mu poskytneme informáciu o postupe.
9. Trvanie a zmeny podmienok
Jednorazová služba končí dodaním výstupu a uplynutím obdobia na doplňujúce otázky. Mesačné vedenie končí uplynutím výpovednej doby alebo dohodou. Obe strany môžu od zmluvy odstúpiť pri podstatnom porušení podmienok druhou stranou.
Tieto podmienky môžeme meniť. Na už potvrdené objednávky sa vzťahuje verzia platná v čase potvrdenia. Novú verziu zverejníme na tejto stránke s novým dátumom účinnosti.
Otázky k tomuto dokumentu posielajte na [email protected] alebo volajte na +421 2 5920 3480. Ostatné dokumenty: ochrana osobných údajov, podmienky používania, zásady cookies, vrátenie platieb, partnerské vyhlásenie.