1. Kto údaje spracúva
Prevádzkovateľom je Domus Rubra s. r. o., so sídlom Panská 12, 811 01 Bratislava — Staré Mesto, Slovenská republika, IČO doplniť, zapísaná v obchodnom registri, oddiel Sro.
Kontakt vo veciach ochrany údajov: [email protected], telefón +421 2 5920 3480, alebo písomne na adresu sídla. Zodpovednú osobu sme nemenovali, pretože nám to zákon neukladá; vaše žiadosti vyriešime priamo.
2. Ktoré údaje spracúvame
Údaje z kontaktného formulára
- meno a priezvisko,
- e-mailová adresa,
- telefónne číslo, ak ho uvediete,
- téma konzultácie, preferovaný čas a text vašej správy.
Údaje klientov
- fakturačné údaje a údaje o platbách,
- podklady, ktoré nám odovzdáte na analýzu: prehľady príjmov, mesačných platieb, zostatkov záväzkov a rezerv,
- záznamy z odporúčaní a revízií vášho plánu.
Technické údaje
- IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, dátum a čas návštevy,
- voľba súhlasu s cookies uložená vo vašom prehliadači,
- hodnoty, ktoré zadáte do rozpočtového listu — tie zostávajú výhradne vo vašom prehliadači a na naše servery sa neodosielajú.
Nikdy od vás nepotrebujeme prihlasovacie údaje do internetového bankovníctva, PIN kódy ani platobné heslá. Ak vás o ne niekto v našom mene požiada, ide o podvod — ozvite sa nám telefonicky.
3. Účely a právne základy
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie žiadosti z formulára | Predzmluvné rokovanie na vašu žiadosť | 6 mesiacov od poslednej komunikácie |
| Poskytnutie poradenskej služby | Plnenie zmluvy | Počas spolupráce a 3 roky po jej ukončení |
| Fakturácia a účtovníctvo | Zákonná povinnosť | 10 rokov podľa účtovných predpisov |
| Riešenie sporov a nárokov | Oprávnený záujem na ochrane práv | Do uplynutia lehôt na uplatnenie nárokov |
| Analytické a marketingové cookies | Váš súhlas | Najviac 13 mesiacov, alebo do odvolania súhlasu |
| Zverejnenie referencie | Váš samostatný písomný súhlas | Do odvolania súhlasu |
Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez mena, e-mailu a opisu situácie však žiadosť nedokážeme vybaviť a bez podkladov nedokážeme vypracovať analýzu.
4. Komu údaje sprístupňujeme
Údaje nepredávame a nevymieňame. Sprístupňujeme ich len v rozsahu, ktorý je nevyhnutný na chod kancelárie:
- poskytovateľovi webhostingu a e-mailovej služby,
- poskytovateľovi šifrovaného priestoru na odovzdávanie podkladov,
- externej účtovníčke a daňovému poradcovi,
- poskytovateľovi platobných služieb pri platbe kartou,
- advokátovi, ak by bolo potrebné chrániť naše právne nároky.
Každý z nich je viazaný zmluvou o spracúvaní údajov alebo zákonnou povinnosťou mlčanlivosti. Údaje spracúvame v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by v budúcnosti bolo nevyhnutné použiť nástroj s prenosom do tretej krajiny, urobíme to len na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných klauzúl a doplníme to do tohto dokumentu.
5. Ako údaje chránime
- Prenos stránky je šifrovaný protokolom HTTPS.
- Podklady prijímame do priestoru chráneného heslom a dvojfaktorovým prihlásením, nie ako prílohy v otvorenom e-maile.
- K spisu má prístup výhradne poradca, ktorý na prípade pracuje, a analytička pri príprave výstupu.
- Papierové podklady držíme v uzamknutej skrini a po digitalizácii ich skartujeme.
- Po ukončení spolupráce zmažeme pracovné kópie podkladov a ponecháme len to, čo vyžadujú účtovné a právne lehoty.
6. Vaše práva
Vo vzťahu k svojim údajom máte právo:
- na prístup k údajom a na kópiu toho, čo o vás vedieme,
- na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov,
- na vymazanie, ak už údaje nepotrebujeme na určený účel,
- na obmedzenie spracúvania počas riešenia vašej námietky,
- namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme,
- na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom formáte,
- kedykoľvek odvolať súhlas tam, kde je spracúvanie na súhlase založené,
- podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu osobných údajov v Slovenskej republike.
Žiadosť stačí poslať e-mailom z adresy, ktorú u nás máte uvedenú. Odpovedáme do jedného mesiaca; ak by bola žiadosť zložitá, lehotu môžeme predĺžiť a vopred vám to oznámime. Za vyriešenie žiadosti neúčtujeme poplatok, s výnimkou opakovaných a neprimeraných žiadostí.
7. Deti a automatizované rozhodovanie
Služby kancelárie sú určené osobám starším ako 18 rokov. Údaje detí spracúvame len ako súčasť rozpočtu domácnosti, teda ako výdavkovú položku bez identifikačných údajov dieťaťa.
Nepoužívame profilovanie ani automatizované rozhodovanie s právnym účinkom. Rozpočtový list na stránke je obyčajná kalkulačka: výsledok nikam neposiela a nevytvára o vás profil.
8. Zmeny dokumentu
Ak zmeníme rozsah spracúvania, aktualizujeme tento dokument a zmeníme dátum účinnosti v úvode. Klientov, ktorých sa zmena priamo dotýka, informujeme e-mailom aspoň štrnásť dní predtým, než zmena nadobudne účinnosť.
Otázky k tomuto dokumentu posielajte na [email protected] alebo volajte na +421 2 5920 3480. Ostatné dokumenty: ochrana osobných údajov, podmienky používania, zásady cookies, vrátenie platieb, partnerské vyhlásenie.